Vaihto ja palautus

Tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa, ellei tuotteessa ole vikaa ja meidät tiedotamme siitä 30 päivän kuluessa. Tämä ei koske renkaita ja vaatteita, joissa tuotteen voi vaihtaa, jos koko ei sovi. Myydyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Kaikki hyvityspyyntöjen perusteena olevat toimitusajan viivästykset, jotka ovat toimitusehtojemme mukaisia, tai väärän tuotteen tilaaminen hylätään.

Kun tuote on palautettu meille, S.O.S:llä on oikeus päättää, hyväksytäänkö vaihdosta tai palautuksesta. Vaihto- tai hyvityspyyntöjä ei käsitellä 14 päivää toimituksesta.

Palautusoikeuden saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se toimitettiin, ja sen alkuperäisten tikkien on oltava mukana. Tuotteen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Jos tuotteessa on vika, S.O.S lähettää uuden tuotteen omalla kustannuksellaan.

Palautuksen viimeistelyä varten tarvitsemme kuittia tai muuta ostotodistusta.

Tietyissä tilanteissa palautusta ei hyväksytä (sovellettavissa). Tuotteen voi palauttaa, jos se ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vahingoittunut tai siitä puuttuu osia, kunhan todiste on lähetetty meille.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että palautettu tuote on saapunut meille. Ilmoitamme myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautuksesi hyväksytään, sitä käsitellään tietyn ajan kuluessa.