Skipti og skil

Engar endurgreiðslur eða vöruskipti eru leyfð nema varan/vörurnar séu gallaðar, og tilkynna verður okkur um gallann innan 30 daga. Þetta á ekki við um hringa og fatnað, en þá er hægt að skipta vörunni ef stærðin passar ekki. Engin skil á vörum sem seldar eru á útsölu.

Öllum beiðnum um endurgreiðslu vegna afhendingartíma sem fellur innan afhendingarstefnu okkar eða vegna þess að þú pantaðir ranga vöru verður hafnað.

Þegar varan hefur verið send aftur til okkar áskilur S.O.S sér rétt til að samþykkja eða hafna vöruskiptum/skilum. Beiðnir um vöruskipti eða endurgreiðslu sem berast meira en 14 dögum eftir afhendingu verða ekki teknar til greina.

Til að eiga rétt á að skila vöru verður hún að vera ónotuð og í sama ástandi og þegar þú fékkst hana, með upprunalegum merkimiðum. Hún verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.

Ef varan er gölluð mun S.O.S senda þér nýja vöru á okkar kostnað.

Til að ljúka skilunum þurfum við kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Það eru tilteknar aðstæður þar sem skil eru ekki samþykkt (ef við á). Hægt er að skila vörum sem eru ekki í upprunalegu ástandi, skemmdum eða vantar hluta eftir að sönnunargögnum hefur verið skilað til okkar.

Þegar við höfum móttekið og yfirfarið vöruna sem þú skilar sendum við þér tölvupóst til að láta þig vita að við höfum móttekið hana. Við látum þig einnig vita hvort skilin hafi verið samþykkt eða þeim hafnað. Ef þau eru samþykkt verða skilin afgreidd innan tiltekins fjölda daga.