Ruilen en retourneren

Retourneren of omruilen is strikt genomen, tenzij het product / de producten defecten vertonen en u ons hierover binnen 30 dagen op de hoogte stelt. Dit geldt niet voor ringen & kledingstukken, waarbij u het artikel kunt omruilen als de maat niet past. Geen retour voor verkochte artikelen.

Alle terugbetalingen met betrekking tot levertijden binnen ons leveringsbeleid of als u het verkeerde product hebt besteld, worden geweigerd.

Wanneer het artikel aan ons is geretourneerd, behoudt S.O.S zich het recht om omruiling/retourneren toe te staan of niet. Elk verzoek om omruiling of terugbetaling na 14 dagen na levering wordt niet in behandeling genomen.

Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u het hebt ontvangen, samen met de originele labels. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Als het artikel defect is, zal S.O.S een nieuw product op onze kosten verzenden.

Om uw retournering te voltooien, hebben we een bonnetje of bewijs van aankoop nodig.

Er zijn bepaalde situaties waarin geen retourneringen worden goedgekeurd (indien van toepassing). Elk artikel dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist, kan worden geretourneerd nadat bewijs aan ons is gestuurd.

 Wanneer uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw retournering. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw retournering binnen een bepaald aantal dagen verwerkt.